Politique de confidentialité

Responsable de traitement

MP Chauffage, 1 rue de la République, 73000 Chambéry — contactchambery@mp-chauffage.fr.

Données collectées

Via le formulaire de devis : nom, téléphone, e-mail, code postal, commune, nature de la demande, système actuel, précisions libres. Via le formulaire de rappel : nom, téléphone, code postal, commune, nature de la panne. Aucune donnée n'est collectée à votre insu : le site n'utilise pas de cookies de suivi.

Finalités et base légale

Répondre à votre demande de devis ou de rappel (mesures précontractuelles à votre demande, art. 6.1.b RGPD) et, si vous devenez client, assurer le suivi de votre installation (exécution du contrat). Vos données ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.

Destinataires

L'agence MP Chauffage de votre secteur (Chambéry ou Seynod), déterminée d'après votre code postal. Sous-traitants techniques : Vercel (hébergement, États-Unis, clauses contractuelles types) et Resend (acheminement de l'e-mail de notification).

Durée de conservation

Demandes sans suite : 24 mois après le dernier contact. Clients : durée de la relation commerciale puis durées légales (10 ans pour les pièces comptables, durée de la garantie décennale pour les dossiers de chantier).

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité : écrivez à contactchambery@mp-chauffage.fr ou par courrier à l'adresse du siège. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Transmission chiffrée (HTTPS), validation et limitation des envois côté serveur, absence de base de données exposée : les demandes sont transmises par e-mail sécurisé aux agences.