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Ce qu'on apprend en 66 ans de chaufferies.
Sur un marché où la pompe à chaleur est vendue par des sociétés créées il y a dix-huit mois, et où les défauts d'installation ne se révèlent qu'au bout de trois hivers, l'ancienneté n'est pas une coquetterie. C'est la garantie que quelqu'un décrochera le téléphone dans quinze ans.
1. Nous avons installé — et démonté — chaque génération de système.
L'entreprise a été fondée en 1960, à l'époque des chaudières au charbon et des radiateurs en fonte. Nous avons vécu la conversion au fioul des années 1970, l'arrivée du gaz de ville, la condensation, le solaire thermique, et aujourd'hui la pompe à chaleur. À chaque fois, nous avons posé le nouveau système, et à chaque fois, quinze ou vingt ans plus tard, nous avons déposé l'ancien.
Cela nous donne une information que les catalogues ne contiennent pas : ce qui dure vraiment. Quelle marque de circulateur tient vingt ans, quel type de ballon entartre à Chambéry, quel régime de température fatigue un échangeur. Cette mémoire est dans l'entreprise, transmise de technicien en technicien.
2. Le SAV est interne. Jamais sous-traité.
Les techniciens qui installent votre système sont ceux qui l'entretiendront. Il n'y a pas de centre d'appel, pas de sous-traitant « partenaire », pas de numéro surtaxé. Quand vous appelez l'agence trois ans après la pose, la personne qui décroche a accès au dossier du chantier — photos, schéma hydraulique, réglages de la loi d'eau.
Pour les interventions de maintenance, nous travaillons avec Servitec Maintenance, structure dédiée à l'entretien et au dépannage. Nous l'expliquons clairement sur la page dépannage : vous saurez toujours qui vient, et pourquoi.
3. Nous savons dire non.
Une pompe à chaleur dans une maison non isolée tournera à haute température d'eau, avec un coefficient de performance médiocre, et produira une facture d'électricité qui fera regretter la chaudière. Nous le disons avant signature. Si votre logement relève d'abord de l'isolation, nous vous le dirons, et nous vous proposerons — au pire — une chaudière gaz à condensation en attendant, ou — au mieux — de décaler le chantier.
C'est contre-intuitif commercialement. C'est aussi la raison pour laquelle nos clients reviennent à la génération suivante.
Notre méthode
Comment nous étudions un remplacement.
Visite technique et calcul de déperdition
Pièce par pièce, avec la surface des vitrages, l'orientation, l'isolation réelle des murs et de la toiture. C'est le seul moyen de dimensionner juste : ni sous-puissance (inconfort), ni surpuissance (cycles courts, usure).
Vérification des émetteurs
Radiateurs et plancher chauffant sont mesurés pour connaître la température d'eau nécessaire par grand froid. C'est elle qui décide si une PAC est pertinente, et avec quel rendement.
Comparaison chiffrée sur quinze ans
Investissement net d'aides, énergie et entretien, pour chaque option — y compris conserver l'existant. Le chiffrage du devis reprend ces hypothèses, noir sur blanc.
Dossier d'aides et reste à charge
Nous constituons MaPrimeRénov' et les CEE avant le début des travaux, comme l'exige la réglementation, et vous annonçons le reste à charge avant signature.
Pose, mise en service, réglage
Réglage de la loi d'eau, équilibrage hydraulique, remise du schéma de l'installation et des consignes. Premier contrôle après le premier hiver, inclus.
Devis gratuit · rappel sous 48 h ouvrées